Informativa sul trattamento dei dati personali

CLAUT s.n.c. di Claut Francesco & C., Via Prati Guori 37, 30026 Portogruaro (VE), P.IVA e C.F. 02368150278, in persona del legale rappresentante Francesco Claut.

Telefono 0421 72771 · info@clautrimorchi.it · PEC clautsnc@cgn.legalmail.it

Dati di navigazione: i sistemi che fanno funzionare il sito registrano alcuni dati tecnici, come l’indirizzo IP, il tipo di browser e l’orario delle richieste. Li usiamo solo per il funzionamento e la sicurezza del sito.

Dati che ci lascia con il modulo di richiesta: nome e cognome, azienda, comune, telefono, email, oggetto e dettagli della richiesta (per esempio il modello di rimorchio, il trattore, la macchina da controllare), il messaggio e il modo in cui preferisce essere ricontattato.

Il modulo è lo stesso per la richiesta di preventivo, i contatti, la prenotazione del controllo funzionale e l’usato. Per la prenotazione del controllo chiediamo anche indirizzo e provincia dell’azienda, codice fiscale o partita IVA e i dati della macchina: marca, modello, numero di serie, anno di costruzione o data di acquisto, data dell’ultimo controllo, disponibilità del manuale d’uso, eventuale adesione al SQNPI e periodo preferito per il controllo. Con ogni richiesta registriamo la pagina del sito da cui è partita, la Sua spunta sull’informativa e la versione del testo che ha accettato.

Dati di utilizzo, solo se accetta le statistiche: Google Analytics registra le pagine lette, la provenienza della visita, il tipo di dispositivo e di browser, la città in modo approssimativo, quante volte si preme il numero di telefono, WhatsApp o l’indirizzo email, quante richieste partono dal modulo e un codice casuale che riconosce il Suo browser (il cookie _ga). Non registra il Suo nome né il contenuto delle richieste e non conserva il Suo indirizzo IP.

Per rispondere alla Sua richiesta e prepararLe un preventivo: è una misura precontrattuale chiesta da Lei (art. 6.1.b GDPR).

Per rispettare gli obblighi di legge, fiscali e amministrativi, se dalla richiesta nasce un rapporto commerciale (art. 6.1.c GDPR).

Per mostrarLe la mappa di Google Maps, solo con il Suo consenso, che può revocare in qualsiasi momento da “Preferenze cookie” (art. 6.1.a GDPR).

Per sapere quante persone visitano il sito, quali pagine leggono e se il sito porta richieste, con Google Analytics: solo con il Suo consenso (art. 6.1.a GDPR). Se non lo dà, il sito funziona allo stesso modo. Può revocarlo in qualsiasi momento da “Preferenze cookie”; la revoca non tocca la liceità del trattamento fatto prima.

I campi segnati «Obbligatorio» servono per risponderLe: senza, non possiamo farlo. Gli altri sono facoltativi.

Le richieste arrivano per email agli indirizzi aziendali e restano nella nostra posta per il tempo necessario a gestirle. Se diventano un rapporto commerciale, i dati si conservano per il periodo previsto dagli obblighi di legge. Poi si cancellano. La durata dei cookie è scritta nella cookie policy.

Di ogni richiesta teniamo anche una copia nel gestionale del sito, dove possiamo leggerla e segnarla come gestita. La copia si cancella da sola dopo 12 mesi, o prima se Lei ce lo chiede. Il codice fiscale o la partita IVA della prenotazione non entrano nella copia: restano solo nell’email.

Il dettaglio delle visite resta in Google Analytics al massimo tre mesi (due di conservazione, più la cancellazione che Google esegue una volta al mese); dopo restano solo i totali.

I registri tecnici dei fornitori che fanno funzionare il sito si cancellano da soli: quelli dell’hosting al massimo dopo 30 giorni, e il servizio di invio delle email tiene il messaggio e i suoi registri per 30 giorni.

Ai fornitori che ci danno servizi tecnici: hosting del sito e del gestionale, servizio di invio delle email, posta elettronica. Sono nominati responsabili del trattamento e lavorano secondo le nostre istruzioni.

Oggi sono Vercel, con sede negli Stati Uniti, per l’hosting del sito; Resend, con sede negli Stati Uniti, per l’invio delle email con le richieste; il fornitore del servizio di posta elettronica aziendale, con sede nell’Unione Europea, per le caselle di posta; Supabase, con sede negli Stati Uniti e i server a Francoforte, per il database del gestionale, dove teniamo la copia delle richieste; Railway, con sede negli Stati Uniti e i server ad Amsterdam, per il programma del gestionale.

Se attiva la mappa, Google tratta i dati di navigazione come titolare autonomo, secondo la propria informativa (policies.google.com/privacy).

Se accetta le statistiche, Google Ireland Limited tratta i dati come responsabile del trattamento.

Non vendiamo e non cediamo i dati a nessuno per fini commerciali.

Alcuni fornitori tecnici possono avere sede fuori dall’Unione Europea, per esempio negli Stati Uniti. In quel caso il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR, come le clausole contrattuali standard.

I dati di Google Analytics possono essere trasferiti a Google LLC, negli Stati Uniti, che aderisce al Data Privacy Framework UE-USA.

Il video che apre la home e l’immagine che resta dietro al titolo sono generati con uno strumento di intelligenza artificiale: l’officina e il cortile che vede sono inventati e non sono quelli di Claut. Lo scriviamo anche sul sito, accanto al video.

Alcuni testi del sito e delle news sono preparati con l’aiuto di un assistente di intelligenza artificiale. Una persona li rilegge e li approva sempre prima della pubblicazione: l’assistente non pubblica niente da solo.

Non usiamo l’intelligenza artificiale per profilare chi visita il sito né per prendere decisioni che La riguardano, e i dati che ci lascia con il modulo di richiesta non vengono mandati a questi strumenti.

Può chiedere l’accesso ai Suoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, può opporsi al trattamento e revocare il consenso dato. Ha anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Scrivendo a info@clautrimorchi.it oppure alla PEC indicata al punto 1.

Il sito non è rivolto a minori di 14 anni.

Se questa informativa cambia, la nuova versione viene pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento.